返金ポリシー

お客様のご希望による返品・キャンセル:

商品不備や弊社側にを除くお客様の希望による返品やキャンセルはお受けできません。

定期購買の注文内容変更はマイページにて次回お届け予定日の1日前までにお手続きをお願いいたします。 ご注文後すぐに商品を手配しているため、ご注文確定後の返品・キャンセルに置きましては、キャンセル手数料200円を頂戴いたします。 なお、発送後にお受け取り辞退をされた場合もご請求は発生いたします。

不在によるお荷物の返送があった場合は、再発送の確認をご連絡させていただきます。

商品不備による返品:

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、以下の場合は送料弊社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後2週間以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。商品の返送先をお伝えいたします。

1.商品に異常がある場合

2.配送中の事故等で商品破損が発生した場合

3.お申込み内容と異なる商品が届いた場合

上記以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。上記の場合もお問い合わせが確認できず、オフィスに直送いただいた場合は受け取ることができずご返金ができかねますため必ずお問い合わせいただくようお願いいたします。